Qu'est-ce que le DSO ?

En pratique, en France

Le DSO se compare à deux repères. Le premier est contractuel : vos propres conditions de vente, dans la limite des délais plafonnés par la loi française. Le second est sectoriel : le bâtiment, le conseil et le commerce n’ont pas les mêmes usages, et un DSO élevé n’a pas la même signification partout.

L’écart entre le délai accordé et le délai constaté est l’information utile. Il isole ce qui relève d’une décision commerciale de ce qui relève d’un défaut de recouvrement — deux problèmes qui n’ont ni les mêmes causes ni les mêmes remèdes.

Attention à l’effet de moyenne : un DSO correct peut masquer quelques créances très anciennes noyées dans une masse qui paie vite. C’est pour cela qu’il se lit avec la balance âgée, jamais seul.

Dans Odoo

Le DSO se calcule à partir de l’encours client et du chiffre d’affaires de la période, tous deux disponibles dans les rapports standard.

Sa fiabilité dépend du lettrage : des règlements non affectés gonflent artificiellement l’encours, et le DSO se dégrade à l’écran sans que rien n’ait changé dans la réalité.

Les erreurs courantes

• Le suivre sans regarder la dispersion derrière la moyenne.
• Le comparer à un standard général plutôt qu’aux usages du secteur.
• Le calculer sur des comptes mal lettrés, ce qui produit une alarme fausse.